Nouveaux rabais sur certains items de notre collection Maison.
Magasinez
 Nouveaux rabais sur certains items de notre collection Maison. 
Magasinez
 

CUEILLETTE AU CENTRE DE DISTRIBUTION

Vous serez avisé par courriel ou, dans certains cas, par téléphone lorsque votre commande sera prête pour un ramassage dans l’un de nos centres de distribution. Vous devrez présenter le reçu original au moment de la cueillette sous forme papier ou électronique.

Assurez-vous que le véhicule utilisé pour la cueillette convienne au transport sécuritaire de la marchandise dans son emballage original. La garantie s’applique sur les produits quittant le centre de distribution dans leur emballage original. Souris Mini ne peut être tenu responsable si la marchandise ne peut être chargée dans le véhicule dû à ses dimensions et/ou à son poids.

Une fois prêtes, les commandes doivent être cueillies dans un délai de 10 jours ouvrables, faute de quoi nous devrons les annuler. Dans cette éventualité, des frais de 15% de la valeur de l’achat seront chargés. Le reste du montant vous sera remis selon le mode de paiement original.

Centre de distribution Saint-Hubert

3505 Boulevard Losch
Saint-Hubert (Québec)  J3Y 5T7

Centre de distribution Québec

1065 rue de L’Escarbot suite 101
Québec (Québec)  G1N 1X6


ENVOI STANDARD NATIONEX ET POSTES CANADA

Les accessoires et articles de petits volumes sont livrés par envoi standard avec Nationex et Postes Canada. Le tarif de livraison est déterminé en fonction de la catégorie des articles, de leur poids et de leurs dimensions. Le prix final sera indiqué dans votre panier avant de finaliser votre commande. La cueillette en boutique est aussi offerte.

Les commandes envoyées par Nationex et Postes Canada sont livrées du lundi au vendredi, entre 8h et 17h. Les commandes avec Postes Canada sont livrées à votre domicile. En votre absence, une note vous sera laissée et vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste. Pour les commandes avec Nationex, celles-ci sont livrées à votre domicile et laissées en lieu sûr. Aucune signature n’est requise.

Souris Mini se réserve le droit de communiquer avec vous s’il advient que votre secteur ou le volume de votre commande n’entre pas dans les frais réguliers de notre service de livraison.


NOTRE SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

Un service de livraison à domicile au prix fixe de 85$ est offert pour les articles de gros volume. Si vous sélectionnez cette option, Nationex, notre partenaire de livraison, vous contactera afin de fixer un rendez-vous. Veuillez noter que tous les types de meubles sont obligatoirement livrés par ce service si l’option de cueillette au centre de distribution n’est pas sélectionnée.

En majeure partie, nos produits sont livrés démontés. Le personnel de livraison n’est pas responsable du déballage ni de l’assemblage de la marchandise. De plus, il n’est pas de leur responsabilité de reprendre les cartons et autres débris résultants du déballage.

En votre absence, lors du passage de notre transporteur, c’est à la discrétion de ce dernier de juger s’il laisse ou non le paquet à votre porte. Le colis sera laissé en lieu sûr (un lieu sûr est le premier lieu sécuritaire au sec à votre résidence). Autrement, le transporteur vous laissera une petite carte qui vous indiquera où aller récupérer votre commande au centre de tri de Nationex de votre région. Il est de votre responsabilité de communiquer avec le transporteur afin de prévoir une deuxième livraison, laquelle sera à vos frais. 

Dans le cas où votre commande de meubles exigeait un délai de livraison, nous nous ferons un plaisir de livrer les vêtements ainsi que les petits articles dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, et ce sans, aucuns frais additionnels.


ÉCHANGES OU RETOURS

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous accepterons un retour ou un échange des produits selon les conditions suivantes :

  • Les retours doivent être faits dans les quinze (15) jours suivants la date de prise de possession ou de livraison de vos articles.
  • Les échanges doivent être faits dans les trente (30) jours suivants la date de prise de possession ou de livraison de vos articles.
  • Aucun article en solde ou en vente finale ne sera accepté.
  • Vous devez, en tout temps, avoir en main votre facture originale sous forme papier ou électronique.
  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé, ni lavé, et doit être retourné, avec son étiquette, dans son emballage d’origine.
  • L’emballage de mobilier doit être intact.
  • Aucun retour de matelas, d’oreiller, d’housse de matelas ou de table à langer ne sera accepté pour des raisons d’hygiène.
  • Aucun retour de produits pour le bain et le corps ne sera accepté.

Les accessoires de décoration, la literie et les petits articles peuvent être retournés dans l’une de nos boutiques offrant la collection Maison* ou en soumettant une demande par courriel à serviceclientele@sourismini.com pour prendre les arrangements nécessaires. Veuillez nous indiquer la marchandise que vous souhaitez retourner et préciser la raison. Pour les meubles livrés à l’aide d’un service de livraison, veuillez prévoir des frais de retour correspondants à 15% de la valeur du produit.

En aucun moment les retours de meubles ou accessoires de décoration de gros volume ne seront acceptés en boutique.


IL VOUS MANQUE DES PIÈCES ?

Avez-vous bien regardé partout à l’intérieur de la boîte ? Sur certains de nos modèles, l’ensemble de quincaillerie et petites pièces sont attachées dans un coin intérieur de la boîte. Merci de bien vérifier le tout avant de vous départir des cartons vides. Si, malgré ces vérifications, il vous manque quelque chose, sachez que nous en sommes désolés ! Communiquez avec notre service à la clientèle à serviceclientele@sourismini.com et nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide. Toute pièce qui devra être acheminée à votre domicile le sera sans frais.

VOTRE PAQUET EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ ?

Notre emballage est testé et certifié pour la livraison à domicile. Toutefois, ceci est malheureusement hors de notre contrôle. Notre transporteur, Nationex, porte une grande attention à ce que votre colis arrive en bon état, et la signature apposée sur le terminal du livreur le confirme. Si vous constatez que votre colis est endommagé, veuillez prendre soin de notifier les bris lors de votre signature auprès du livreur. Au moment d’ouvrir la boîte, assurez-vous que la marchandise n’a pas été endommagée. S’il vous manque des pièces ou si certaines sont brisées, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à serviceclientele@sourismini.com pour convenir de la suite.


Accord D
Accord D Desjarinds

Le paiement par Accord D est maintenant disponible, en exclusivité, dans nos boutiques offrant la collection Maison.*

Deux plans de financements sans frais et sans intérêts vous sont offerts :

  • Des paiements égaux sur six (6) mois à compter de 750 $ d’achat
  • Des paiements égaux sur douze (12) mois à compter de 1000 $ d’achat

Veuillez noter que ces plans sont applicables sur la collection Maison uniquement (les vêtements ne sont pas assujettis à cette offre).

Sous réserve de l’approbation de la Fédération des caisses Desjardins du Québec (« la Fédération »). Tous les taux d'intérêt annuels indiqués sont sujets à changement.


Nos boutiques offrant la collection Maison

Cap-Rouge

1470, rue Esther-Blondin
Québec (Québec) G1Y 3N7

Carrefour Laval

3035, boul. Le Carrefour
Laval (Québec)  H7T 1C8

Galeries de la Capitale

5401, boul. des Galeries
Québec (Québec)  G2K 1N4

Place de la Cité

2600, boul. Laurier
Québec (Québec)  G1V 4T3

Place Montréal Trust

1500, avenue McGill College
Montréal (Québec)  H3A 3J5

Place Rosemère

401, boul. Labelle
Rosemère (Québec) J7A 3T2

Place du Royaume

1401, boul. Talbot
Chicoutimi (Québec)  G7H 5N6

Promenades St-Bruno

1, boul. des Promenades
St-Bruno-de-Montarville(Québec)  J3V 5J5

Quartier DIX30

9315, boul. Leduc
Brossard (Québec)  J4Y 0A5

 
  Chargement...